本以為是一通正常的工作電話(huà)，可電話(huà)那頭卻傳來(lái)醫(yī)生焦急的囑托：
有位患者家屬想了解“護(hù)理到家”服務(wù)，原因是患者家里有位83歲老人一天沒(méi)有小便了，而且肚子脹痛，還不肯來(lái)醫(yī)院。老人情況特殊，請(qǐng)你們盡快聯(lián)系下，幫助患者及患者家屬解決下問(wèn)題……
撥通電話(huà)后，得知是“護(hù)理到家”醫(yī)護(hù)人員，患者家屬焦急的情緒瞬間涌上來(lái)說(shuō)：“老人從昨晚到現(xiàn)在幾乎沒(méi)排尿，小肚子又脹又疼，說(shuō)什么也不肯去醫(yī)院，這可怎么辦啊！”醫(yī)護(hù)人員安撫患者家屬后，并告知抵達(dá)時(shí)間后，立即整裝待發(fā)。
由于情況緊急，醫(yī)護(hù)人員沒(méi)有半分遲疑，除了導(dǎo)尿所需的物品，考慮到老人年紀(jì)大了，必須先確認(rèn)情況，半點(diǎn)馬虎不得，他們特意帶上B超機(jī)，拎起出診箱，火速趕往老人家中。
推開(kāi)門(mén)，只見(jiàn)老人蜷縮在藏式床上，身子微微發(fā)顫。醫(yī)護(hù)人員放輕腳步，俯身輕聲安撫：“大爺，我們先幫您看看情況，不難受的。”先是輕柔查體，感知膨隆小腹下的膀胱充盈度；再用B超機(jī)細(xì)致探查，醫(yī)護(hù)人員邊操作邊低聲講解流程。慢慢地老人緊繃的身體放松下來(lái)，默許了檢查。可是提到導(dǎo)尿時(shí)，還是擺著手抗拒。醫(yī)護(hù)人員和家屬耐著性子反復(fù)勸說(shuō)，許久后，他終于輕輕點(diǎn)了頭。
規(guī)范的操作，輕柔的動(dòng)作，當(dāng)尿液順著導(dǎo)管緩緩流出，老人緊繃的小腹?jié)u漸平復(fù)，緊鎖的眉頭也終于舒展開(kāi)來(lái)。“太感謝了！要是送醫(yī)院，老人肯定鬧情緒，真不知道要遭多少罪。”家屬握著醫(yī)護(hù)人員的手，眼里滿(mǎn)是感激。
這就是西藏阜康醫(yī)院“護(hù)理到家”的意義——當(dāng)行動(dòng)不便的老人覺(jué)得醫(yī)院的門(mén)太遠(yuǎn)，當(dāng)特殊病情讓就醫(yī)之路滿(mǎn)是荊棘，我們便把診室“搬”到客廳、臥室，讓專(zhuān)業(yè)醫(yī)療變成觸手可及的溫暖。無(wú)論是緊急導(dǎo)尿、傷口護(hù)理，還是靜脈采血，每一次上門(mén)，都延續(xù)著醫(yī)院里的規(guī)范操作；每一次溝通，都藏著比診室里更多的耐心與體諒。我們懂，對(duì)老人來(lái)說(shuō)，“在家看病”是卸下防備的安心；對(duì)家屬來(lái)說(shuō)，“不用奔波”是卸下重?fù)?dān)的輕松。
如果您也需要這樣的守護(hù)，只需五步，讓專(zhuān)業(yè)護(hù)理找上門(mén)：
1. 微信搜索“西藏阜康醫(yī)院”公眾號(hào)并關(guān)注；
2.進(jìn)入后選擇“就診服務(wù)”，在服務(wù)首頁(yè)完成個(gè)人身份認(rèn)證；
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4.選擇“護(hù)理上門(mén)”進(jìn)入首頁(yè)，挑選所需項(xiàng)目；
5.確認(rèn)預(yù)約并完成支付，最后完善預(yù)約信息即可。
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